Marketing Inbound: Faça os clientes virem até você

O marketing da atração possui mecanismos que conferem eficácia dentro das ações da empresa

O marketing inbound, ou marketing de atração, é uma prática de marketing digital em que uma empresa posiciona sua marca através de páginas online e de marketing de conteúdo. Ele funciona como uma isca, que capta clientes através de conteúdo relevante e os direciona para o site.

Surgimento

O Marketing Inbound surgiu em 2005, através da empresa HubSpot. A companhia desenvolveu estratégias em mídias digitais, e criou uma forma de captar dados dos clientes por meio de formulário na página inicial de um website. A ideia era encantar as pessoas e atraí-las para as páginas que ofereceriam materiais para cobrir a demanda.

Esquema

Todo o processo do marketing inbound pode ser resumido em: atrair, converter, relacionar-se, vender e fidelizar. E como fazer isso? Através de um bom planejamento de marketing que envolva todas as redes da empresa. A ideia final é a venda do produto.

 

 

Atração

O primeiro passo é atrair o usuário para sua página. Como estratégia, muitas empresas  produzem conteúdo relevante para o usuário para levá-lo até ali. A “isca” acaba direcionando aquele usuário para seu site ou blog de conteúdo, o que gera tráfego para sua marca.

Conversão

Em seguida, com o visitante em seu site, a estratégia é buscar o máximo de informações sobre aquela pessoa. Ela chegou até ali buscando algo na internet. Para o usuário fornecer dados, sua empresa precisa que ele execute uma ação em troca.

As chamadas call to action são ações que o usuário executa dentro deste processo. Podem ser o preenchimento de formulário, cadastro de acesso… O importante é que, em troca, ele receba algo. Feito isso, aquele visitante torna-se um lead, um potencial comprador.

Relacionar-se

Para manter o contato com o lead, adota-se uma estratégia da produção de conteúdo. A empresa passa a fornecer conteúdos exclusivos para aqueles que possuam cadastro no seu site. Mas, atenção! Só devem ser enviadas informações relevantes e de acordo com o perfil de cada pessoa inscrita. Esse contato ainda deve ser mantido com uma periodicidade adequada, de forma manter o vínculo sempre ativo.

Vender

Tudo isso tem o objetivo de cativar o lead e aumentar as chances dele tornar-se um cliente ou querer fazer algum negócio com a empresa. É quase um processo educativo, em que a empresa vai ajudando ao lead e mostrando também a qualidade dos seus serviços e/ou produtos. Manter o contato, aproximar-se de um possível cliente, construir uma confiança e, por fim, vender. Essa é a ideia. E, a venda tanto pode ocorrer dentro da plataforma online, como através do contato com vendedores.

Fidelizar

Feito este processo, a intenção final é fidelizar aquela pessoa. Mesmo que não compre nada, ela acompanhe sua empresa. Poderá tornar-se um advogado da marca, falando bem de seus produtos e serviços.

Por que usá-lo?

Explicado o que é a estratégia do marketing digital e seu processo, vamos entender porque usá-lo:

  1. Não se baseia em intuições: O marketing inbound obedece a um fluxo que tem como objetivo final a venda. Todos os caminhos e conversões são pensados e analisados previamente;
  2. Propõe soluções: Trabalha com respostas e soluções alinhadas às “dores” dos clientes, chama a atenção rapidamente. As pessoas estão mais dispostas a acessar algo que as ajude;
  3. Foco no cliente: Desta vez, a ideia não é como vender sua empresa. É saber o que seu possível cliente quer e como você pode ajudá-lo. A proposta é inversa;
  4. Eficaz: Possui eficácia comprovada de aplicação e pode ser replicado. Basta possuir uma análise completa de negócio e mercado. Os dados da execução também devem ser mensurados;
  5. Retorno sobre investimentos (ROI): Os resultados são a recompensa de sua empresa. O marketing inbound cumpre a promessa de retorno. Quanto mais se aprimora, menos você gasta tempo e mais dinheiro você ganha;
  6.  Leads ao invés de branding: O marketing inbound é o método que provê ferramentas para gerar leads. Os clientes virão até você por interesse ao material que você oferta a eles e
  7.  Vendas: Abordar um lead via web é diferente de abordá-lo na rua ou através de indicação.  Possuir uma equipe qualificada e prezar por um processo eficiente de conversão trarão resultados à sua empresa.

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